Z dniem 28 czerwca 2025 roku w życie wchodzą przepisy wynikające z implementacji Europejskiego Aktu o Dostępności (European Accessibility Act – EAA). Nowe regulacje mają na celu zapewnienie równego dostępu do produktów i usług cyfrowych dla wszystkich obywateli Unii Europejskiej, w tym osób z niepełnosprawnościami. Co istotne, obowiązki wynikające z EAA obejmują nie tylko instytucje publiczne, ale także wiele firm prywatnych, które do tej pory nie były objęte tak restrykcyjnymi normami.
Zmiany te są odpowiedzią na rosnące znaczenie cyfrowych kanałów komunikacji oraz potrzebę likwidacji barier w korzystaniu z technologii. Dotyczą one między innymi stron internetowych, aplikacji mobilnych, platform e-commerce, urządzeń samoobsługowych czy oprogramowania.
Nowe regulacje obowiązywać będą wszystkie podmioty oferujące określone w przepisach produkty i usługi – niezależnie od tego, czy działają lokalnie czy ogólnokrajowo. Z obowiązku dostosowania zwolnione są jedynie tzw. mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i osiągające roczny obrót poniżej 2 mln euro.
Dostosowanie do wymagań EAA będzie konieczne dla firm działających m.in. w sektorach:
handlu elektronicznego (sklepy internetowe, platformy sprzedażowe),
usług bankowych i finansowych (strony banków, aplikacje mobilne),
transportowych (portale z rozkładami jazdy, sprzedażą biletów),
telekomunikacyjnych (strony operatorów, usługi online),
kultury i mediów (platformy streamingowe, e-booki, urządzenia TV).
W praktyce, jeżeli strona internetowa oferuje jakiekolwiek funkcjonalności, z których mogą korzystać osoby z niepełnosprawnościami – np. formularze, zakupy online, dokumenty do pobrania – musi być dostosowana do standardów dostępności.
Podstawą techniczną nowych regulacji jest standard WCAG 2.1 na poziomie AA (Web Content Accessibility Guidelines). To zestaw wytycznych, które mają na celu zapewnienie, że treści internetowe będą dostępne dla jak najszerszego grona odbiorców, w tym osób z różnymi typami niepełnosprawności – wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi czy poznawczymi.
Do kluczowych wymagań należą:
stosowanie tekstów alternatywnych (alt-teksty) do grafik i multimediów,
zapewnienie odpowiedniego kontrastu kolorystycznego między tekstem a tłem,
budowa stron w oparciu o semantyczną strukturę HTML (nagłówki, listy, formularze),
możliwość nawigacji przy pomocy klawiatury (bez użycia myszki),
unikanie elementów migających i utrudniających skupienie,
czytelność treści i prosty język,
zapewnienie dostępnych dokumentów (np. PDF) i formularzy online.
Nie każda. Przepisy nie obejmują mikroprzedsiębiorstw, jednak pozostałe firmy – zarówno małe, średnie, jak i duże – mają obowiązek dostosowania się do nowych norm. Co ważne, wszystkie nowe rozwiązania cyfrowe wprowadzane po 28 czerwca 2025 roku muszą być od razu zgodne z przepisami. Dla istniejących stron i aplikacji przewidziano okres przejściowy do 28 czerwca 2030 roku.
Warto dodać, że zgodność nie musi być wdrażana natychmiast we wszystkich obszarach. Kluczowe jest stopniowe wdrażanie dostępności, poprzedzone rzetelnym audytem i zaplanowaniem niezbędnych zmian.
Firmy, które nie dostosują się do przepisów, mogą zostać objęte sankcjami administracyjnymi.
Przewidziane są:
kary finansowe sięgające nawet 10% rocznego obrotu przedsiębiorstwa,
nakazy wycofania niedostępnych usług lub produktów z rynku,
zakazy świadczenia określonych usług do czasu poprawy zgodności,
negatywne skutki wizerunkowe i ryzyko utraty klientów.
W przypadku instytucji publicznych kara może wynosić do 10 000 zł, jednak w sektorze prywatnym konsekwencje mogą być znacznie bardziej dotkliwe finansowo.
Proces dostosowania strony do wymogów EAA warto zacząć od audyty dostępności. Może być to audyt wewnętrzny lub zlecony firmie zewnętrznej specjalizującej się w accessibility. Na podstawie wyników audytu należy:
Zidentyfikować niedostosowane elementy (np. obrazy bez alt-tekstu, formularze bez etykiet).
Przygotować harmonogram wdrożenia niezbędnych zmian.
Zaktualizować szatę graficzną i kod źródłowy strony, uwzględniając WCAG 2.1.
Przetestować stronę z udziałem osób z niepełnosprawnościami.
Opublikować oświadczenie o dostępności zawierające m.in. dane kontaktowe do zgłaszania problemów.
Dostosowanie strony to nie tylko obowiązek, ale również inwestycja w większą dostępność, szersze grono klientów i zgodność z wartościami odpowiedzialnego biznesu.
Warto zaznaczyć, że wdrożenie wytycznych WCAG 2.1 przekłada się pozytywnie na pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach. Algorytmy Google promują strony:
z dobrze opisanym kodem HTML,
szybką prędkością ładowania,
poprawną strukturą nagłówków,
lepszą użytecznością mobilną,
czytelnymi treściami.
Dzięki temu dostępność cyfrowa staje się nie tylko obowiązkiem prawnym, ale również narzędziem do budowania przewagi konkurencyjnej w internecie.
Nowe przepisy wchodzące w życie w czerwcu 2025 roku to istotna zmiana dla wielu firm działających online. Obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej nie powinien być traktowany jako formalność, ale jako realna szansa na poprawę jakości usług, zwiększenie liczby klientów i wzmocnienie pozycji firmy na rynku.
Zarówno nowo tworzone strony, jak i te istniejące, muszą zostać objęte procesem audytu i modernizacji, który zakończy się zgodnością z WCAG 2.1 AA. Choć obowiązek nie dotyczy najmniejszych firm, warto, by także one wdrażały dobre praktyki dostępności – z korzyścią dla użytkowników i biznesu.
Tworzymy strony, które inspirują, przyciągają klientów i otwierają przed Twoim biznesem
nowe możliwości rozwoju
Numer telefonu: 697 746 613
Adres e-mail: [email protected]
© 2025 BGLinked, Wszelkie prawa zastrzeżone.
